Effektivität und Effizienz mit Excel?

Von Heinrich Serwas

Sie erwischen sich sicherlich auch immer wieder mal dabei, alle möglichen Tabellen und Adresslisten in Excel aufzubereiten. Die Frage ist also nicht, ob wir Excel benutzen, sondern wann es effektiv ist und in welchen Fällen wir wirklich effizient sind mit Excel. Wir haben über die Jahre ein Instrumentarium zusammengetragen und benutzen es für die Bereinigung von Excel-Listen bei vielen Ad-Hoc-Aufgaben. Wir wollen einige Erfahrungen weitergeben und an Beispielen zeigen, wo der Platz für Excel in der Listenaufbereitung ist. Weiterlesen

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Mailing-Aktionen oder – Wenn der Postmann zweimal klingelt

Von Thomas Förster

Werbung ist und bleibt ein effektives Kundenbindungsinstrument, jedoch wandelt sich die Ansprache der Kunden. Weg von Massenwerbung und breit gestreuter Information, hin zu individueller Ansprache und personalisierten Aktionen. Ein Artikel über die Voraussetzungen, was heute möglich ist, und wo wir hinsteuern. Weiterlesen

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Vertriebstermin beim Vorstand – was kann man anders machen?

Von Sven Oliver Sackers

Führungskräfte sind viel beschäftigte Zeitgenossen und stets schwer erreichbar. Da sie für eine Vielzahl von Geschäftsvorfällen die zuständige und oftmals auch letzte Entscheidungsebene darstellen, sind sie stets dicht umlagert. Sich gegen die Unmenge konkurrierender Kaltkontakter durchzusetzen, setzt ein hohes Maß an Kommunika-tionsfähigkeit voraus. Dieser Artikel zeigt, wie es mit Kreativität und Emotion doch gelingt, erfolgreich die Management-Ebene zu adressieren. Weiterlesen

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RockeSeller geht online

Von Dominik Reinhold

Warum gib es RockeSeller jetzt auch online? War nicht gerade erklärtes Ziel der Publikation, längere Artikel besser lesbar und somit offline bereitzustellen? Ja, gewiss. Der Erfolg hat uns selbst überrascht. Und nachdem unser Chef sein letztes persönliches, sehr zerlesenes Belegexemplar weitergereicht hat, stand die Entscheidung, Beiträge künftig der Nachwelt auch digital zugänglich zu machen. Gewohnte Qualität im neuen Format. Fachartikel, die für persönliche sowie geschäftliche Weiterentwicklung Tipps und Inspiration geben. Weiterlesen

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Kommunikation am Telefon

Von Susanne Blake

Sie haben es selbst schon erlebt, Sie wollten erfolgreich telefonieren, doch das Telefonat nahm einen anderen Verlauf. Sie hatten eine Telefonkonferenz und konnten Ihren Standpunkt nicht so darlegen, wie Sie es wollten. Mit der Sieben-Schritte Strategie gewinnen und erfolgreich telefonieren. Weiterlesen

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Google atmosphere on tour

Von Christoph Seipp

Die Hausmesse von Google Enterprise exklusiv für ausgesuchte Unternehmenskunden findet dieses Jahr nicht nur in Amerika statt sondern erstmals weltweit und macht in einigen europäischen Metropolen halt: neben London, Paris, Madrid, Stockholm, Amsterdam, Mailand – in München, nämlich am 12. Juni. Weiterlesen

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Hase oder Igel?

Von Hubert Baumann

„Mein Name ist Hase, Hans Hase, von der Firma Hase, Igel und Co.* Schön, dass ich Sie erreiche. Unser Unternehmen beschäftigt sich seit Jahren mit dem Thema Effizienzsteigerung, und wir würden gerne mit Ihnen darüber sprechen, wie Sie mit unserer Hilfe Ihren Umsatz… Unser Außendienstmitarbeiter ist diese Woche in Ihrer Region unterwegs und…“ Weiterlesen

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Agile CRM-Projektierung dank definierter Vertriebsprozesse

Von Frank Hummel

Vor der Einführung eines softwarebasierten CRM-Systems fürchten sich viele Entscheider in Unternehmen, die eben davon profitieren würden. IT klingt immer mindestens zeitaufwendig. Und Zeit ist knapp. Doch ist eine CRM-Einführung überhaupt ein IT-Projekt? Nur zu einem geringen Teil, meinen Experten. Sind die Ängste vor jenem großen Tagesgeschäft-Hemmschuh also unbegründet? Brauchen Unternehmen tatsächlich ein zeit- und kostenintensives, umfassendes Projektmanagement oder bringt auch „Learning by doing“ den gewünschten Effekt? Der folgende Beitrag zeigt auf, wie aus einer Mischung klassischer Projektmethoden und pragmatischer Vorgehensweisen schnell nachhaltige Erfolge spürbar werden. Weiterlesen

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Goldmine Vertrieb

Von Katharina Büttner

Eine Studie untersucht Ansätze zum Thema „Steigerung der Wertschöpfung im B2B-Vertrieb von Automobilzulieferern“ und bringt noch ungenutzte Potentiale ans Licht. Weiterlesen

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Nicht nur darüber reden, aktiv werden

Von Diana Löwe

Wer nur über Veränderung redet, bewegt nichts. Wer nur vom Wandel träumt, schläft. Veränderung braucht Mut, manchmal auch Investition. Vor allem aber braucht sie einen Anfang. Warum also nicht an der Spitze anfangen. Unternehmer, Geschäftsführer und Vertriebsleiter stehen Teams vor, die sie zum Erfolg führen sollen. Nun besteht ein Team meist nicht nur aus einem Mitglied, was immer heißt, dass verschiedene Charaktere aufeinander treffen. Wie also alle abholen, motivieren und gemeinsam etwas bewegen? Kommunikation. Wie Paul Watzlawick so schön schrieb: „Man kann nicht nicht kommunizieren“ so ist die Frage also: Wie sorge ich als Führungskraft dafür, dass ich es richtig tue?  Weiterlesen

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Was hat erfolgreicher Vertrieb mit guter Führung zu tun?

Von Hermann Häfele

„Ganzheitlich“ denkende mittelständische Unternehmer und Unternehmerinnen wissen oder spüren es bereits: Ohne gute Führung findet Vertrieb nur mit „angezogener Handbremse“ statt. Was aber ist erfolgreicher Vertrieb? Wie sieht „gute“ Führung aus? Und wie lässt sich beides effektiv miteinander verknüpfen? Diesen Fragen wollen wir nachgehen. Weiterlesen

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Kundenerfolgsrechnung in der Molkereiwirtschaft

Von Ernst Fischer

Unternehmenserfolge sind eingesammelte Kundenwerte. Deren Erhaltung und Förderung gehört zu den vorrangigen Controlling-Aufgaben. Die dazu erforderliche Erfolgszurechnung stellt in der Molkereiwirtschaft eine gewisse Herausforderung dar. Grund sind die differenzierten Kunden-, Produkt- und Kostenstrukturen und der Kampf um die Regalflächen mit der Folge, dass nicht alle Produkte gewinnbringend verkauft werden können. Mehr Umsatz garantiert nicht zwangsläufig mehr Gewinn. Es kommt auf die Mischung an.

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